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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Estou com problemas na instalação do SCANNER GS 2140.
Ele funcionava em outra máquina, prefeitamente. Estou tentando instala em uma máquina com Windows 7 64, e a instalação trava, com a mensagem abaixo.
Baixei o instalado full, do site da HP.
Tenho impressoas, e outros equipamentos, funcionado na mesma máquina.
Consegui intalar o driver básico, e o scanner funciona, mas só no modo básico, e preciso do software completo, e suas funcionalidades.
Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Veja se clicando com o botão direito no executavel, ele dá alguma opção de extrair ou explorar.
Se não, executando ele deve ser criada uma pasta da HP no seu computador, dentro de C:, Arquivos e Programas.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @JosePaim, bom dia amigo !
Veja essa postagem sobre o mesmo erro e como foi resolvido pelo usuário @kramik:
"
Olá pessoal!
Já conseguiram resolver o problema?
A mim aconteceu exatamente a mesma coisa.
Penso ter resolvido.
O problema está apenas no executável que a HP meteu no driver de instalação, de seu nome "usbready".
Descompactem o driver para uma pasta, retirem-lhe o dito ficheiro.
Se já tinham tentado instalar o driver vão ter que limpar com um programa o registo.
Desliguem a impressora e então instalem o driver a partir do que foi descompactado e só liguem a dita quando ele pedir.
Instalem as atualizações e patchs que se encontram no site de suporte da impressora e voilá.
O driver sem o ficheiro não faz a busca usb e não é cancelada a instalação do mesmo.
Erro da HP.
Se tivesse colocado esse ficheiro apenas para ver a compatibilidade usb, avisasse mas deixasse instalar muito bem, agora cancelar a instalação é que não.
Isto passa-se provavelmente por incompatibilidade com os drivers novos que são instalados, próprios para usb3 das motherboards mais recentes, que também servem para as outrs portas usb.
Comigo deu certo.
Digam qualquer coisa"
Espero que ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Ronaldo_Ferr
Solucionado!
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Ronaldo_Ferr
Solucionado!
kkkkkkkkkkkkk
Mestre jedi é boa hein amigo !
Fico feliz que tenha dado tudo certo.
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
Uma ótima semana a ti !
:smileyvery-happy:
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