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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
418 Exibições

digitalizar

em ‎29-01-2020 05:16 PM

Produto: envy 5010

tenho hp envy 5010 que não digitaliza, tudo o resto funciona bem.... Problema do produto ou configuração

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

digitalizar

em ‎30-01-2020 10:44 AM

Oi, ZE123, 

 

Faça Download do driver e instale, veja se consegue digitalizar:

 

HP ENVY 5000 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

 

Com a impressora conectada no computador pelo cabo USB use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação