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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 2
291 Exibições
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impressora HP ENVY 4528

IMPRESSORA HP ENVY 4528
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora em digitalização e copia faz uma barra de cerca de 2 cm ao lado esquerdo da folha mas quando mando imprimir um texto já não faz. Já reinstalei já passei o programa Dr, que diz estar tudo certo, mas continua sempre a fazer a barra.Quando faço uma digitalização vê-se logo na folha a dita barra. Já não sei o que fazer. Agradecia que alguém me ajudasse.Obrigado

***bleep***

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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impressora HP ENVY 4528

Olá @claudemiro50 , boa tarde amigo !

 

Siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534754/d...

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520_2023B/EN4520_2023B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se o problema persistir, recomendo que a encaminhe a um técnico especializado para analise.

 

Seguem contatos de Assistencias Técnicas na região:

ICT S.A
Madrid/Espana
tel: +34 9156 42095
fax: +34 9156 44216
piezas@ict-iberia.com
http://www.ict-iberia.com

 

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

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