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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 6
1.037 Exibições

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎15-01-2021 07:00 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Central de soluções da impressora HP Photosmart D110 series parou de funcionar, após Flash player ser desativado como faremos para ter funções novamente. Não consigo fazer nada 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎15-01-2021 07:13 PM

Olá @WOO , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎15-01-2021 07:13 PM

Olá @WOO , tudo bem com você? 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎15-01-2021 08:16 PM

Muito obrigado pela ajuda os dois aplicativos funcionaram perfeitamente

scan Windows  e  hp scan  

Professor Notável Professor Notável
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2,960 2,733 298 839
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎15-01-2021 08:40 PM

Fico feliz que deu tudo certo!

 

Se precisar, retorne aqui na Comunidade. 😊

 

Abraços,

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎22-01-2021 07:52 PM

Não é possível acessar o endereço. Da erro 404.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Central de soluções hp parou de funcionar

em ‎26-02-2021 10:22 PM

Caso você ainda queria utilizar a Central de Soluções, neste link estão descritos possíveis soluções.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação