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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Digitalização

HP Photosmart C4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a instalação da última atualização do Windows 10, consigo imprimir normalmente mas não consigo digilalizar.

A impressors este em modo wireless.

Já tentei o scan doctor e não resolveu.

Será que cada vez que vier uma atualização do Windows tenho que reinstalar a impressora?

Sds

agpcosta

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
350Exibições
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Digitalização

Oi, agpcosta, 

 

Veja se consegue resolver instalando esse driver adicional:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

Caso não funcione, reinstale a impressora por completo:

 

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4700

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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