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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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E_print

HP envy 5640

Quando envio e-mail para o endereço da impressora, nada acontece

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E_print

Oi, ArmandoArantes, 

 

Atualize o Software HP Eprint e veja se consegue imprimir:

 

HP ePrint Software for Network and Wireless Connected Printers

 

Ao entrar no EWS da impressora o serviço Web está ativado?

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Temos o manual do produto apenas em Inglês, página 33 que ensina como ativar o Serviço Web.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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