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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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556 Exibições

ERRO PARA CONFIGURAR IMPRESSÃO NO FOTOS MICROSOFT DIRECIONADO PARA APP DO HP SMART

em ‎11-06-2024 10:22 AM

Produto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 2700 ALL-IN-ONE PRINTER SERIES
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Bom dia.

Estou tentando configurar impressão através do aplicativo Fotos Microsoft, para cadastrar a opção de impressão sem ser colorido.
Só que quando clica em "Mais Configurações" é direcionado para a aba do HP SMART e todos os campos somem quando tento clicar. Segue print em anexo erro.pngERRO IMPRESSÃO.png

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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ERRO PARA CONFIGURAR IMPRESSÃO NO FOTOS MICROSOFT DIRECIONADO PARA APP DO HP SMART

em ‎11-06-2024 02:13 PM

Olá @Reunidas 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Aparentemente pode ser driver que está incompleto. Chegou a reinstalar ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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ERRO PARA CONFIGURAR IMPRESSÃO NO FOTOS MICROSOFT DIRECIONADO PARA APP DO HP SMART

em ‎11-06-2024 04:50 PM

Boa tarde amigo,
Saberia informar qual o drive que eu teria que instalar? 

Reitor Reitor
Reitor
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ERRO PARA CONFIGURAR IMPRESSÃO NO FOTOS MICROSOFT DIRECIONADO PARA APP DO HP SMART

em ‎11-06-2024 06:00 PM

Olá @Reunidas 

 

Faz pelo Easy Start:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/swdetails/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378...

 

Veja se conseguira.

 

Att,

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Estudante com Louvor
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ERRO PARA CONFIGURAR IMPRESSÃO NO FOTOS MICROSOFT DIRECIONADO PARA APP DO HP SMART

em ‎13-06-2024 12:45 PM

Boa tarde.

Instalei e fiz todo passo a passo.
Mas erro ainda prossegue. 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 6

ERRO PARA CONFIGURAR IMPRESSÃO NO FOTOS MICROSOFT DIRECIONADO PARA APP DO HP SMART

em ‎13-06-2024 01:37 PM

Olá @Reunidas 

 

Testa em outro equipamento,

 

No aguardo

 

Att,

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