IMPRESSORA HP 3776

[isidorozaneto]

Adquiri em 08/07/2017 a HP em referência , série ***bleep***, na KALUNGA ***bleep***, NOTA FISCAL ***bleep***. NO VALOR DE R$ 399,00, HOJE NO MERCADO O PREÇO AVALIADO EM R$ 493,91. NO PERIODO DE AQUISIÇÃO ATÉ HOJE DEVO TER IMPRIMIDO NO MÁXIMO 1.000 FOLHAS . O PROBLEMA É QUE NO PAINEL COMEÇOU A PISCAR A LUZ DOS CARTUCHOS  E MESMO TROCANDO COM O ORIGINAL ELA NÃO FUNCIONA. LEVEI EM DOIS TÉCNICOS EM JOSÉ BONIFÁCIO SP CEP 15200-000 QUE INFORMARAM O DEFEITO ESTÁ NO NA PLACA DE CONTROLE DE CARTUCHO QUE FICA NO CARRO DA IMPRESSORA, PRINT HEAD e que a peça de reposição VALE MAIS DO QUE A IMPRESSORA NO VALOR DE MERCADO. Tentei localizar a peça para reposição e encontrei apenas no mercado pago no valor de R$ 600.00.

Estou solicitando através de vocês porque acho que uma peça de um produto fabricado por vocês para o reparo da impressora não poderia custar o valor absurdo que estão passando. O produto não parou de fabricar e ainda tem propaganda de venda no mercado. Portanto eu acredito que o fabricante deverá fornecer a peça para reposição nos reparos com valor proporcional ao produto  Descartar a impressora simplesmente parece ecologicamente errado 

Espero uma resposta de vocês .     

[Fabio_L32]

Olá @isidorozaneto ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, veja com os assistentes abaixo se podem gerar um orçamento ou reparar :

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[isidorozaneto]

Sim eu consegui com uma assistência da relação que você sugeriu. Só que o técnico não deu certeza de concertar e avaliou que para o referido reparo ficará em torno de R$ 280.00. Afinal por quanto a HP vende a placa do carrinho onde vão os cartuchos ? Não pode vender pra mim , assim com a peça eu posso negociar a mão de obra. Se a impressora vale hoje em torno de R$ 500,00 o valor do concerto vai ficar 56% da HP nova. Não é um absurdo?

[Fabio_L32]

Olá @isidorozaneto ,

A HP não faz revenda de peças, por isso indicamos os Assistentes.

Mas tem algumas revendas que pode fazer uma análise do preço caso queira:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

Att,