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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
224 Exibições

IMPRESSORA NÃO IMPRIME

em ‎11-06-2024 04:54 PM

minha impressora estava funcionando normalmente, porém simplesmente ela não imprime mais nada.

aparece um mensagem dizendo "ERRO AO PROCESSAR" e tem uma impressão que não consigo excluir.

eu preciso da impressora e não sei mais como fazer para resolver esse problema.

Thays22_0-1718135653004.png

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA NÃO IMPRIME

em ‎18-06-2024 05:31 PM

Olá @Thays22 , boa tarde !

 

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo para limpar a fila de impressão:
https://www.tecmundo.com.br/software/123879-limpar-fila-impressao-windows-10.htm

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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