Impressora não desliiga

[BeatrzC]

O problema é o seguinte: A impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676 nâo quer desligar ao apertar o botão ligar e desligar, hoje pela manhã cheguei de uma viagem de uma semana ,ou seja, a impressora ficou sem uso por esse tempo e mesmo assim consegui utilizá-la de forma normal , porém percebo ,a tarde, que a mesma não havia desligado e ao tentar não consegui , aparentemente nenhum problema é visível , já tirei o cabo da tomana e de nada adiantou.                                                                                         Desde já , agaradeço.

[Guilherme_San]

Olá @BeatrzC tudo bem? Para entender melhor a impressora se manteve ligada até mesmo com o cabo de energia dela desconectado?