Impressora

Maris7 · ‎22-09-2016

Bom dia

Comprei uma empressora HP LaserJet M225 e eliguei direto na tomada preciso concertar ela em Florianópolis /SC alguem trabalha com peças originais para fazer este concerto?

Ronaldo_Ferr · ‎22-09-2016

Oi @Maris7,

Puxa...que infelicidade !

😞

Bom...vou lhe dar algumas opções e você decide o que é melhor:

1ª - Abrir um chamado "faturado" direto com a HP. Você receberá direto pela HP uma prévia de orçamento por e-mail para analise e se aprovar, lhe indicam uma autorizada mais próxima para levar ou se preferir, para um técnico ir ao local reparar. Os telefones da HP para abertura de chamado são - 0800 709 7751 ou 0800 710 2028

2ª - Se ainda assim preferir encaminhar o equipamento, tenho contato de uma empresa em Santa Catarina, mas fica na cidade de São José. Eu não sei lhe dizer se é uma autorizada HP, mas sei que repara esse tipo de equipamento. A empresa chama VJM - Telefone: 48 3241 0012 ou 48 3241 4888 - Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas - São José, SC.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferr · ‎22-09-2016

Olá @Maris7, muito bom dia a ti !

Quando menciona que ligou direto na tomada, é porque sua tomada é 220v e queimou a impressora ?

No aguardo

🙂

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Maris7 · ‎22-09-2016

Bom dia,

Sim ela é 110 e liguei 220, deu um estouro e saiu fumassa.

Impressora nova primeira vez ligada.

Ronaldo_Ferr · ‎22-09-2016

Oi @Maris7,

Puxa...que infelicidade !

😞

Bom...vou lhe dar algumas opções e você decide o que é melhor:

1ª - Abrir um chamado "faturado" direto com a HP. Você receberá direto pela HP uma prévia de orçamento por e-mail para analise e se aprovar, lhe indicam uma autorizada mais próxima para levar ou se preferir, para um técnico ir ao local reparar. Os telefones da HP para abertura de chamado são - 0800 709 7751 ou 0800 710 2028

2ª - Se ainda assim preferir encaminhar o equipamento, tenho contato de uma empresa em Santa Catarina, mas fica na cidade de São José. Eu não sei lhe dizer se é uma autorizada HP, mas sei que repara esse tipo de equipamento. A empresa chama VJM - Telefone: 48 3241 0012 ou 48 3241 4888 - Rua Vereador Walter Borges, 451 - Campinas - São José, SC.

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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Maris7 · ‎22-09-2016

Obrigada!

Ja entrei em contato com a HP pelo 0800, porem não me ofereceram serviços, me informaram apenas 3 empresas autorizadas no estado de S. Paulo, não tem autorizada HP em Santa Catarina.

Terei que ver mesmo com as empresas de S Paulo que não atendem telefone 011-20789999, é bem complicado consertar equipamento nova da HP, não tem peça as empresas autorizads só estão em s. Paulo e estas empresas tenho muita dificuldade em ser atendida.