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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
779 Exibições

Solucionado!

Rebobinador da Plotter

em ‎08-05-2014 08:40 PM

A minha plotter esta cancelando todas as plotagens.

o rebobinador do papel não esta acionando a "ré", ou seja, não esta deixando o papel esticado e por isso as plotagens estão sendo cancelada.

Qual é o problema? Configuração ou mecanico?

Tentei falar no 0800 hoje as 09:00 e passei mais de 18 minutos sem ser atendido tive que finalizar a ligação pois tinha outros assuntos URGENTES.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Rebobinador da Plotter

em ‎13-05-2014 08:48 AM

Olá amigo,

 

Pela descrição, pode ser uma falha no sensor de folhas (Falha física/mecânica).

 

Terá que realmente abrir um chamado pelos fones abaixo:

 

SP e Região Metropolitana : 11 4004 7751

Demais Regiões : 0800 709 7751

 

Att, 

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Rebobinador da Plotter

em ‎13-05-2014 08:48 AM

Olá amigo,

 

Pela descrição, pode ser uma falha no sensor de folhas (Falha física/mecânica).

 

Terá que realmente abrir um chamado pelos fones abaixo:

 

SP e Região Metropolitana : 11 4004 7751

Demais Regiões : 0800 709 7751

 

Att, 

 

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