cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 1 de 6
117Exibições
Reportar Mensagem

Reinstalar minha hp 2136

Senhores, há mais de um ano, comprei uma hp 2136. Como estava apresentando alguns problemas, segui orientações da internet e desinstalei para depois instalar de novo. Agora não consigo reinstalar a impressora. O Cd de instalação não funciona e o drive que baixei da internet, não consigo instalar a máquina.

Sou idoso e não tenho grandes conhecimentos de informática e necessito de ajuda.

Antecipadamente grato, sou, 

Edson Mesquita

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
0 28191 6112 8182
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Reinstalar minha hp 2136

Olá @Edsonmesquita , boa tarde !

 

Quando você tenta instalar, está ocorrendo alguma mensagem de erro ?

Ou ela chega a instalar mas não imprime ?

 

No aguardo


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Reinstalar minha hp 2136

Amigo, agora consegui instalar, mas o scaner só funciona pelo programa paint.

 

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 28191 6112 8182
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Reinstalar minha hp 2136

@Edsonmesquita , obrigado pelo retorno amigo.

 

Seguem outras duas opções de programa para digitalizar:

 

 

1. HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

Ou--

2. HP Scan and Capture: Você pode baixar e instalar o aplicativo HP Scan and Capture na loja da Microsoft. Aqui está o link: https://www.microsoft.com/en-us/store
Para obter mais informações sobre como usar este aplicativo, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Reinstalar minha hp 2136

Amigo, ela imprime mas não instala o scanner nem existe ícone na tela.

Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 3 0 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Reinstalar minha hp 2136

Fico muito grato pela ajuda, mas não consigo resolver.

 

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação