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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

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Olá. Estava utilizando normalmente o ePrint numa HP 8600 mas tive que restaurar os padrões de fábrica para resolver um problema. Agora estou tentando colocar o mesmo e-mail que era utilzado na impressora mas não está dando certo. O sistema não aceita o e-mail e me dá outras sugestões para utilizar. Gostaria de continuar utilizando o mesmo e-mail que eu já usava, é possível?

 

Obrigado.

 

Daniel Luiz Avanzi

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

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Bom dia davanzi,

obrigado por usar o forum Hp,

 

Ao fazer o reset ao equipamento, o mesmo voltou ás configurações de origem (fabrica), perdeu a ligação ao servidor.

No servidor, o email que está a tentar voltar a colocar já tem um utilizador atribuido e por isso não deixa associar a sua impressora, pois o codigo de eprint é diferente.

 

Pelo que sei, só apos (no maximo) 6 meses é que o email passa novamente a disponivel. Esta situação já foi colocada por outros usuarios e inclusive ja foi dado feedback relativamente à ao tempo de espera. =|

 

Peço desculpa não conseguir ajudar de outra forma,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Bom dia davanzi,

obrigado por usar o forum Hp,

 

Ao fazer o reset ao equipamento, o mesmo voltou ás configurações de origem (fabrica), perdeu a ligação ao servidor.

No servidor, o email que está a tentar voltar a colocar já tem um utilizador atribuido e por isso não deixa associar a sua impressora, pois o codigo de eprint é diferente.

 

Pelo que sei, só apos (no maximo) 6 meses é que o email passa novamente a disponivel. Esta situação já foi colocada por outros usuarios e inclusive ja foi dado feedback relativamente à ao tempo de espera. =|

 

Peço desculpa não conseguir ajudar de outra forma,

Cumprimentos

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Ok, obrigado pela resposta.

Abraço

Daniel Luiz Avanzi
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