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Solucionado!
Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110
em 20-08-2014 09:15 AM
Estou a tentar instalar uma impressora HP Photosmart B110 mas infezlimente o software de instalação dos drivers fornecidos pela HP não detetam a impressora e o USB gera um erro e também não reconhece mesmo quando está selecionada a deteção posterior.
Já tentei em um outro PC também com Win 7, já troquei o cabo USB, já tentei o software completo e só o driver na sua versão 64 e 32 bits sempre sem sucesso.
Não encontrei ou então não vi esta questão colocada neste forum. Será que alguém pode ajudar a resolver?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110
em 20-08-2014 10:16 AM
Bom dia joseduardo,
Seja bem vindo ao Fórum HP!
Sua impressora é importada?
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.
4. Retire o cabo USB do computador.
Link para download do CCleaner
http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
5. Tente instalar novamente, se o erro persistir passe para a próxima etapa.
1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".
2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.
3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Photosmart B110 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.
Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980
Abraços,
MarivaldoO
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Solucionado!
Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110
em 20-08-2014 10:16 AM
Bom dia joseduardo,
Seja bem vindo ao Fórum HP!
Sua impressora é importada?
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.
4. Retire o cabo USB do computador.
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5. Tente instalar novamente, se o erro persistir passe para a próxima etapa.
1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".
2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.
3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Photosmart B110 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.
Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980
Abraços,
MarivaldoO
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Solucionado!
Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110
em 21-08-2014 08:57 AM
Olá joseduardo,
Fico feliz que foi solucionada sua dúvida.:smileyvery-happy:
Sempre que precisar retorne ao Fórum!
Abraços,
MarivaldoO
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Solucionado!
Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110
em 21-08-2014 09:24 AM
Muito obrigado por sua ajuda.
Continução de bom trabalho :smileyhappy:
Jose Eduardo