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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110

Estou a tentar instalar uma impressora HP Photosmart B110 mas infezlimente o software de instalação dos drivers fornecidos pela HP não detetam a impressora e o USB gera um erro e também não reconhece mesmo quando está selecionada a deteção posterior. 

Já tentei em um outro PC também com Win 7, já troquei o cabo USB, já tentei o software completo e só o driver na sua versão 64 e 32 bits sempre sem sucesso. 

 

Não encontrei ou então não vi esta questão colocada neste forum. Será que alguém pode ajudar a resolver?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110

Bom dia joseduardo,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Sua impressora é importada?

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

4. Retire o cabo USB do computador.

 

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

5. Tente instalar novamente, se o erro persistir passe para a próxima etapa.

 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Photosmart B110 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

 

Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

 


Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110

Bom dia joseduardo,

Seja bem vindo ao Fórum HP!

Sua impressora é importada?

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.

3. Atualizeos software: Windows Update, Windows Installer, Net. Framework.

4. Retire o cabo USB do computador.

 

Link para download do CCleaner

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

 

5. Tente instalar novamente, se o erro persistir passe para a próxima etapa.

 

1. Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "HP Photosmart B110 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

 

Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

 


Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110

Olá joseduardo,

 

Fico feliz que foi solucionada sua dúvida.:smileyvery-happy:

Sempre que precisar retorne ao Fórum!

 

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Windows 7 Professional 64 não reconhece HP B110

Muito obrigado por sua ajuda.

 

Continução de bom trabalho :smileyhappy:

 

Jose Eduardo

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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