-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- HP ePrint
- >
- Re: cartucho HP 662 com defeito
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
cartucho HP 662 com defeito
em 16-03-2024 10:11 AM
Ganhei de presente um cartucho hp 662 preto comprado no dia 13/02/2024 no sup. Carrefour o mesmo foi instalado perfeitamente na minha impressora 3516
depois de alguns dias a impressora não reconhecia mais o cartucho pedindo para inserir novamente o cartucho na bandeja que foi feito e persistiu o problema e quando conseguia reconhecer falhava muito na impressão fiz todo o procedimento do suporte e não resolveu . Quero a substituição do cartucho pois o mesmo esta na garantia .
Como proceder?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
cartucho HP 662 com defeito
em 16-03-2024 10:38 PM
Olá @drimo , boa noite !
Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?
Testou com outro cartucho ?
Confirme também a data de validade registrada no cartucho.
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
cartucho HP 662 com defeito
em 17-03-2024 07:58 AM
sim, limpei os contados tanto do cartucho quanto da impressora e continua o problema. o cartucho anterior funcionou perfeitamente.
a garantia do cartucho vai ate 18/05/2025
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
cartucho HP 662 com defeito
em 29-03-2024 04:25 PM
@drimo , obrigado pelo retorno.
Caso tenha alcool isopropílico, tente umedecer uma flanela limpa e limpar os contatos do cartucho, ou então, água filtrada.
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
cartucho HP 662 com defeito
em 29-03-2024 04:34 PM
já limpei com álcool isopropílico e o defeito continua.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
cartucho HP 662 com defeito
em 05-04-2024 08:15 AM
Olá drimo,
Irei enviar uma mensagem no privado apra demais orientações.
Att,