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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.285 Exibições

erro 08:04

em ‎12-01-2021 04:45 PM

Produto: HP Designjet T2300 ps
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Minha maquina não liga, apresenta o erro 08:04, "se o problema persistir, verifique a versão mais recente do firmware".

Salvei a versão 2020 do site da HP no pendrive e liguei a máquina com o pen drive nela, vai só ate 20% e não liga. o que devo fazer? Obrigada.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

erro 08:04

em ‎13-01-2021 04:50 PM

Olá @Fhernanda ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post,

 

Essa impressora ela tem um HD interno nela, veja se desconectando e conectando ele de volta o erro some.

 

Em caso negativo, terá que trocar o mesmo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
67 42 5 60
Mensagem 3 de 3

erro 08:04

em ‎14-01-2021 01:43 PM

Olá tudo bem?

Complementando a dica anterior, você pode tentar também fazer um reset na bateria da formatter.

Desliga a impressora e retire ela da tomada.

Após isso remova a formatter, retire a bateria dela, aguarde 5 minutos e insira novamente e reinstale na impressora.

Espero ter ajudado

Sem título.png

Eu trabalho para a HP.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação