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erro de impressão
em 19-11-2020 05:49 PM
Boa noite,
Na sequência da atualização do windows 10 para a versão 2004 comecei a ter problemas na impressão ou seja dá sempre erro de impressão e não consigo resolver depois de várias tentativas. Porém, ao utilizar o HPPSDr acusa um erro na porta.
Dito isto, precisava de ajuda para resolver este tema.
Obrigado
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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erro de impressão
em 07-12-2020 03:59 PM
Oi, Jpsm,
Que bom que conseguiu resolver. Por favor, marque a postagem como Solução, assim irá poder ajudar outro usuário com o mesmo problema.
Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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erro de impressão
em 20-11-2020 11:00 AM
Oi, Jpsm,
Pode ser um problema nas portas USBs do computador ou cabo USB.
Faça o seguinte:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Clique com botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da impressora.
Clique na Aba Portas, você irá ver todas as portas em que a impressora está instalada.
Mude as portas da impressora e dê Ok para confirmar.
Geralmente as USBs que irão fazer com que a impressão funcione.
Mas se não resolver, tente o procedimento abaixo:
Primeiro instale e execute esse programa Driver Booster, ele buscar todos os drivers mais atuais para seu sistema, atualize o que aparecer e reinicie o computador.
Depois baixe o driver mais recente da impressora e inicie uma nova instalação:
HP ENVY Photo 7800 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories
Veja se agora consegue imprimir normalmente.
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erro de impressão
em 07-12-2020 03:28 PM
Boa tarde Rodolfo,
Na sequência do tema em apreço, já resolvi o problema com base na vossa resposta em alterar a porta da impressora sendo esse o motivo do erro.
Obrigado pela atenção e colaboração.
Um bom feriado e um Feliz Natal.
Um abraço
João Paulo
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erro de impressão
em 07-12-2020 03:59 PM
Oi, Jpsm,
Que bom que conseguiu resolver. Por favor, marque a postagem como Solução, assim irá poder ajudar outro usuário com o mesmo problema.
Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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