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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Após uma atualização de Bios o Processador fica limitado a 3.88ghz

HP Desktop M01-F1009np
Microsoft Windows 11

Olá a todos, queria ajuda de alguém para resolver a minha situação!

Ontem o meu Windows update instalou uma atualização da HP, quando reiniciei o PC vi que era uma atualização de bios, sendo que me foi pedido para atualizar, ao qual coloquei que sim, e então o computador atualizou a BIOS. Quando voltei a ligar o PC reparei que o processador estava sempre a 3,88 ghz em tarefas normais, ao que eu desvalorizei, porém hoje fui abrir um jogo e usei as métricas da AMD para ver se tinha voltado ao normal, ao que vi que o processador não passava dos 3.88ghz em nenhuma situação. Já procurei soluções na internet, porém o que encontro não resulta e, até encontrei uma pessoa no reddit a reclamar de um problema parecido, ao que disse que a única solução foi trocar de placa mãe.

Outra informação que não sei se é relevante, este PC já foi para a garantia, com o diagnóstico de processador queimado (se bem me lembro).

O meu PC é o HP Desktop M01-F1009np, e o link do site com as informações do PC é este: HP Desktop M01-F1009np PC Especificações do produto | Suporte HP®.

Obrigado!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Após uma atualização de Bios o Processador fica limitado a 3.88ghz

Olá @Rica_Rocha12 

 

Neste caso é contatar a HP de Portugal por telefone mesmo.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Após uma atualização de Bios o Processador fica limitado a 3.88ghz

Olá @Rica_Rocha12 

 

A Comunidade de Suporte HP do Brasil é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Te recomendo acionar a HP de Portugal e relatar o informado aqui

 

Att,

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

Após uma atualização de Bios o Processador fica limitado a 3.88ghz

A HP Portugal também tem um fórum ou é contactar diretamente que o senhor se está a referir?

Caso não haja fórum HP Portugal o Fórum HP Brasil não pode responder à minha questão?

Obrigado!

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Solucionado!

Após uma atualização de Bios o Processador fica limitado a 3.88ghz

Olá @Rica_Rocha12 

 

Neste caso é contatar a HP de Portugal por telefone mesmo.

 

Att,


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Solucionado!

Após uma atualização de Bios o Processador fica limitado a 3.88ghz

Ok, obrigado!

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação