Duvidas sobre a garantia e outros sobre o computador HP Desktop Pro A G3

got_cure · ‎28-04-2021

Olá, comprei um HP Desktop Pro A G3 Ryzen 5 e gostaria de saber se se eu colocar o meu antigo HD nele eu irei perder a garantia do produto.

E se colocar outro pente de memória ram nele, ou uma placa de vídeo, perco a garantia também? Se eu atualizar a bios, outros softwares e afins...

E gostaria de saber qual é o nome da marca e o modelo da memória ram e da placa mãe que esse Computador contém.

Aguardo um retorno!!!

Ronaldo_Ferr · ‎29-04-2021

Olá @got_cure , bom dia !

Você pode realizar qualquer tipo de upgrade, seja de memória, disco, placa de video, até bios, drivers, etc...

A garantia só é perdida caso algum componente seja danificado durante o upgrade, ou se houver queda do produto, derrubar líquido, etc...fora isso, feito de forma adequada, não tem risco de perda de garantia.

Segue documento da placa mãe com todos os detalhes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06515366.pdf

E no documento de especificações abaixo, tem todos os detalhes sobre memória, disco, processador, etc...é um documento bem completo com todos os detalhes do seu produto:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-desktop-pro-a-g3/31268965/document/c06529574

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

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Ronaldo_Ferr · ‎29-04-2021