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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 2
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Inicialização interrompida, computador desliga

HP Touchsmart 300-1115pt
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Liguei o computador e o Windows iniciou normalmente até chegar ao ambiente de trabalho. Subitamente desligou-se, como se tivesse falta de energia.

A partir de então, só fica ligado durante, talvez, um minuto ou dois, o suficiente para informar que o computador não foi bem desligado e sugerir reparação de arranque. Aceito a opção e o programa ainda corre uns segundos até se desligar o computador completamente, como se tivesse faltado a energia.

Já corri todas as sugestões de correcção do problema oferecidas pela HP Support Online (verificação de cabo alimentação, tomada, inicialização forçada, etc.), mas o problema persiste.

O que pode estar avariado? É um componente electrónico? Onde devo fazer reparação? Quanto custa?

 

Obrigada pela ajuda.

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Mensagem 2 de 2
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Inicialização interrompida, computador desliga

Oi IMAIMA,

 

Chegou a verificar se o equipamento chega a ficar muito quente?

 

Esse problema pode ser no processador, sistema operacional, memória, o HD falhando entre outros componentes que podem ocasionar a falha, para verificar recomendo levar o produto para um técnico dar uma olhada, se o equipamento ainda estiver em garantia, entre em contato com o Centro de atendimento e peça o conserto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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