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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Meu HP nao liga, mas nao funciona

hp elitedesk 705 g1 sff
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Meu hp liga, mas fica com a tela preta e a logo HP na cor azul no monitor e nada acontece. Me ajudem...
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Meu HP nao liga, mas nao funciona

Oi pedro_jr_cruz

 

Esse problema começou depois de alguma atualização do sistema ou erro?

 

Faça um reset elétrico mãe, pode ajudar:

Desconecte qualquer dispositivo eletrônico e o cabo de energia do computador.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Depois conecte o cabo de energia e ligue o produto.

Veja se ainda fica travado.

 

Veja se consegue restaurar as configurações anteriores ao problema:

Pressione o botão Shift e segure.

Depois reinicie o computador com a tecla ainda pressionada.

Aguarde até entrar em uma tela azul nas Configurações avançadas.

Depois clique em Opções avançadas e na próxima janela Restauração do sistema.

O computador irá voltar as configurações anteriores ao problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Meu HP nao liga, mas nao funciona

F24E0BA5-E697-4186-9C8A-7AF3F00F7049.jpegNada 

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Mensagem 4 de 4
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Meu HP nao liga, mas nao funciona

Oi pedro_jr_cruz, 

 

Como não funcionou, será necessário formatar o equipamento.

 

Se você não tiver as mídias de recuperação siga esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Lembrando que esse procedimento irá apagar todos seus arquivos.

 

Mas você pode levar para um técnico, ele irá retirar o HD, fazer o backup dos dados e depois ele mesmo pode formatar.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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