Omni 220-1010 desligando sozinho

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Neste caso, existem muitos revendedores que fazem esse tipo de processo, aonde vendem o 1º ano de garantia pelo fabricante, e os demais pelas suas unidades.

Verifique em sua NF a data exata de emissão, o 1º ano conta-se com garantia HP, os demais terá que ligar no SAC da Fast Shop, ok ?

No aguardo

Att, 

[mb_barone]

Bom, ok, vou procurar a Fast Shop para pedir esclarecimentos.

Ao menos a HP poderia responder minha solicitação de 29/1 informando que o comprovante não foi aceito. Mas agradeço por sua atenção ao caso.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Ok, qualquer dúvida estamos aqui pra ajudar.

Em relação ao protocolo, nosso sistema de acesso é diferenciado do time de abertura, pois o fórum é um grupo de voluntários para ajuda aos nossos clientes.

Att, 

[mb_barone · Accepted solution]

Ok, agradeço por su atenção. Compreendi a diferenciação.

Infelizmente fiquei decepcionado com a HP que, até hoje, não me deu um retorno quanto à questão da contestação da garantia estendida, o que foi esclarecido junto à Fast Shop.

E o problema no computador foi resolvido em uma assistência técnica (não da HP): O cooler estava travado por exceso de poeira dessas cidades grandes (sou oriundo do ABC paulista :smileyembarrassed:). Feita uma limpeza, tudo voltou a funcionar normalmente.

Mas o fórum está de parabéns! Pretendo retornar aqui outras vezes (só espero que não seja com problemas desta natureza :smileyvery-happy:).

Até!

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Pra nós o mais importante é que o nosso expert tenha seu produto solucionado, isso é gratificante pra nós.

Precisando, claro ! Pode postar aqui que estamos pra ajudar.

Abraços

Att,