Perda de data e hora a cada startup

[IJCE]

Comprei um Desktop All-in-One HP IQ 524, S.O. Windows Vista, em 2010. Funciona perfeitamente até hoje, entretanto, toda a vez que desligo, no start up seguinte ele perdeu os dados de hora e data. Tenho que atualizar esses dados manualmente e restartar novamente, para que possa  atualizar o antivirus. Acredito que seja alguma bateria que tenha

se esgotado, mas não sei  onde ele está e nem como substitui-la. Nos manuais que consultei não encontrei nenhuma menção a este respeito. Solicito orientação, por favor.

[RoseliS]

Olá @IJCE

Se ainda estiver com este problema, visto que se trata de um equipamento importado, talvez consiga esta informação somente no suporte do país de origem.

Dê uma olhada neste link também: Remover a tampa traseira nos desktops HP TouchSmart série IQ500

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

Roseli S.

[IJCE]

Olá RoseliS. !

Não consegui visualizar nada que se pareça com uma bateria de litio. Como este equipamento eu trouxe dos USA

vou tentar obter a informação que preciso por lá. Por ora, vou atualizando date/time a cada vez que ligo.

Agradeço a atenção.  Muito obrigado

IJCE

[RoseliS · Accepted solution]

Ok @IJCE

Verifique as opções do suporte neste link: 

• Contact HP

Roseli S.

[IJCE]

OK RoseliS  !

Muito obrigado

IJCE

[RoseliS]

Disponha @IJCE.

Qualquer outra dúvida que tiver, estamos à disposição.

Roseli S.