Produto com avaria de fabrica

rabelosan02 · ‎01-02-2019

Comprei o produto e veio com avaria de fabrica, pois quando tirei na caixa estava com a tela danificada.

Liguei no 3878- 8338 e me informaram que nada podiam fazer pois comprei fora do Brasil, ora muito conveniente essa resposta, comprei faz apena 5 dias, com nota fiscal tudo certinho.

Preciso que alguem de atencao ao meu caso, ja tenho um numero de protocolo ***bleep***.

Ronaldo_Ferr · ‎01-02-2019

@rabelosan02 , boa tarde !

A garantia se aplica ao país de origem, não é um garantia Global.

Você possui sim o direito à garantia, mas apenas no país que comprou, pois esse modelo tem fabricação lá.

No Brasil não haveria como atender pois não fabrica esse modelo e não haveriam peças de reposição.

Qual o país de compra para que lhe informe o contato para acionar a garantia ?

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