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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Bateria descarregando com o notebook desligado

HP ProBook 440 14 pol. G9 839X2LA#AK4
Microsoft Windows 11

Boa tarde, 

 

Comprei um HP Probook 440 G9 há 1 mês e a bateria dele está descarregando aproximadamente 8% de um dia para o outro, enquanto fica desligado por ~10h.

 

Cheguei a abrir um caso no suporte, porém o problema não foi resolvido (caso [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]). Fiz todos os procedimentos de atualização do Windows 11 e da Bios conforme foi passado pelo suporte,  mas nada disso resolveu.

 

Desabilitei a função de boot rápido do Windows 11 e também desabilitei o dispositivo "Intel Management Engine Interface" como sugerido em outros fórums, mas nada disso resolveu o problema.

 

Algo mais que possa ser feito ou essa bateria está realmente com defeito?

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Bateria descarregando com o notebook desligado

Olá @RodrigoBSchmidt 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Faça o Hp battery Check, veja se traz erro na mesma

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_4340154-4211055-16

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Bateria descarregando com o notebook desligado

Fabio_L32, boa tarde

 

Fiz o teste e o resultado deu OK, conforme o screenshot abaixo. Se a bateria está realmente ok, o que está consumindo a carga dela enquanto o notebook está desligado? Algum problema de hardware? Acho que 8% de um dia para outro é muita coisa. Outros notebooks da HP que eu já usei consumiam no máximo 2% de um dia para o outro.

 

RodrigoBSchmidt_0-1715802429117.png

 

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Reitor Reitor
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Bateria descarregando com o notebook desligado

Olá @RodrigoBSchmidt 

 

Te recomendo reportar para a HP este caso, onde podem apoiar e verificar a possibilidade da troca da Bateria.

 

Abaixo o contato:

 

Captura de tela 2023-07-12 094922.png

 

Att, 


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