cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
90 Exibições
Reportar Mensagem

Caneta

HP Pavilion x360 - 14-cd0006np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!
A minha caneta deixou de funcionar de um dia para o outro! O que faço para resolver este problema?
O meu pc é HP Pavilion x360 - 14-cd0006np
e a caneta é esta, e veio já quando comprei o computador.

 
 

Capturar.PNG

Penso que esta pergunta ja foi respondida aqui https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/HP-Pavilion-x360-Pen-is-not-wo... mas quando clico no link ,diz que o site está temporariamente indisponivel! 
No assistente de suporte da HP atualizei o software e controladores para a ultima versão e agora diz-me que nao existem mais atualizaçoes a fazer, mas a caneta continua a nao funcionar. O computador consegue reconhecer a caneta (aparece no ecrã o pontinho quando a caneta está perto do ecrã), mas nao consegue selecionar nada.

Acho muito estranho, porque ainda ontem usei a caneta. Por favor alguém me ajude!!

Obrigada

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
28709 28273 3627 5642
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Caneta

Olá @saraqfs ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual a versão do Windows que utiliza ? ( Para verificar digite no executar a opção: Winver )

 

Atualmente se for a versão 2H02, ainda não tem drivers disponíveis para essa versão. Recomendo aguardar futuros updates pelo site da HP

 

Att,  


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação