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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
@Verenafidelis , obrigado pelo retorno.
De acordo com o manual oficial do seu produto:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04069163
Existem 2 modelos compatíveis:
710412-001 - 65 W HP Smart AC adapter
710413-001 - 90 W HP Smart AC adapter
Ambos funcionam normalmente.
Creio que o seu modelo seja o de 64 W, mas se preferir um de 90 W também funciona.
Em azul são os part numbers dos produtos originais, então se entrar em contato com algumas das empresas que citei anteriormente, é só informar o código para adquirir um produto original pois nele constará uma etiqueta da HP com esse código.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @Verenafidelis , muito bom dia a ti !
Seguem contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...
Espero ter esclarecido sua dúvida !
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Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Me informe o modelo do seu notebook, assim confirmo o part number certinho do carregador para que compre o original.
No aguardo
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Ronaldo_Ferr
Solucionado!
@Verenafidelis , obrigado pelo retorno.
De acordo com o manual oficial do seu produto:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04069163
Existem 2 modelos compatíveis:
710412-001 - 65 W HP Smart AC adapter
710413-001 - 90 W HP Smart AC adapter
Ambos funcionam normalmente.
Creio que o seu modelo seja o de 64 W, mas se preferir um de 90 W também funciona.
Em azul são os part numbers dos produtos originais, então se entrar em contato com algumas das empresas que citei anteriormente, é só informar o código para adquirir um produto original pois nele constará uma etiqueta da HP com esse código.
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