Checando e reparando disco ao iniciar

julibazzo · ‎16-08-2017

Olá

Ao iniciar meu notebook tenho percebido uma mensagem recorrente antes do aparecimento da tela de senha. Esta mensagem indica uma checagem e reparação de disco. Ela desaparece muito rapidamente e depois o computador inicia e funciona normalmente. Gostaria de saber se se trata de um procedimento normal ou algo a que devo prestar atenção por sugerir algum problema.

Obrigada!

Ronaldo_Ferr · ‎18-08-2017

Oi @julibazzo, sim amiga, é o support assistant.

É bem simples o uso...veja o exemplo da minha maquina.

Após abrir, clique no botão igual da imagem abaixo:

Essa é a tela quando ele começa a procurar atualizações (essa parte demora um pouco, é normal):

No meu note por exemplo, não encontrou nenhuma atualização.

Quando tem, ele mostra a atualização disponível e tem do lado uma seta pra baixo para você baixar e instalar a atualização.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎16-08-2017

Olá @julibazzo, muito bom dia a ti amiga !

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para realizar testes gerais no seu produto para identificar se realmente é uma falha física do HD:

Notebooks HP - Testar falhas de hardware (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03664946

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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julibazzo · ‎17-08-2017

Bom dia Ronaldo!

Segui suas orientações e os testes não apontaram nenhum erro 🙂

Hoje, por exemplo, ao iniciar o laptop a mensagem de reparo não apareceu.

Poderia então ter sido um erro eventual, já solucionado?

Aguardo seu feedback e agradeço a atenção!

Ronaldo_Ferr · ‎18-08-2017

Obrigado pelo retorno @julibazzo !

Pode ser apenas um alarme falso então,

Para garantirmos, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa dele afim de evitar esse tipo de mensagem novamente.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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julibazzo · ‎18-08-2017

Obrigada pelo retorno!

Vc se refere ao HP Support Assistant? Poderia por favor me orientar sobre como faço essa atualização?

Obrigada!

Ronaldo_Ferr · ‎18-08-2017

Oi @julibazzo, sim amiga, é o support assistant.

É bem simples o uso...veja o exemplo da minha maquina.

Após abrir, clique no botão igual da imagem abaixo:

Essa é a tela quando ele começa a procurar atualizações (essa parte demora um pouco, é normal):

No meu note por exemplo, não encontrou nenhuma atualização.

Quando tem, ele mostra a atualização disponível e tem do lado uma seta pra baixo para você baixar e instalar a atualização.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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