Display HP Pavilion dv9500 com manchas de agua

[Krazydevil]

Boas, gostava de saber se é possivel, limpar o ecran do dv9500, porque entrou um bocado, de agua para dentro, do display e ficou com manchas?

[Kaleb_Aurich]

Cara, se entrou água dentro do notebook o único local indicado para fazer uma limpeza interna é uma assistência técnica. O máximo que um usuário pode fazer é limpeza externa com pano úmido ou produtos especiais como as soluções para limpeza de LCD encontradas no mercado.

Qualquer intervenção que seja necessário abrir o computador deve ser feita por técnicos especializados para não prejudicar os componentes internos do computador. Ligue para a HP Portugal e peça os endereços das autorizadas HP mais próximas, para realizarem uma revisão e limpeza geral interna.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Krazydevil]

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@Kaleb_Aurich escreveu:

Cara, se entrou água dentro do notebook o único local indicado para fazer uma limpeza interna é uma assistência técnica. O máximo que um usuário pode fazer é limpeza externa com pano úmido ou produtos especiais como as soluções para limpeza de LCD encontradas no mercado.

Qualquer intervenção que seja necessário abrir o computador deve ser feita por técnicos especializados para não prejudicar os componentes internos do computador. Ligue para a HP Portugal e peça os endereços das autorizadas HP mais próximas, para realizarem uma revisão e limpeza geral interna.

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Podias-me dizer se o numero de contacto é o 808 201 492 para Portugal?

É que este numero diz em garantia e o laptop já não esta dentro da garantia.

[Kaleb_Aurich]

Para este tipo de informação eles não negam ajuda pois você está solicitando apenas o endereço de uma assistência técnica para realizar o reparo, acontece o mesmo no Brasil.

[Krazydevil]

Sabes-me dizer se a HP faz orçamento da reparação 1º antes de reparar?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Se o produto for coberto pela garantia ele será todo custeado pela própria HP, mas se definirem o que ocorreu como mau uso e o notebook for excluído deste benefício, então eles irão lhe avisar previamente e você terá que procurar por conta própria uma assistência técnica. Em relação a valores você pergunta e pede o orçamento na hora da entrega do equipamento na autorizada, quando lhe avisarem disso, caso aconteça.

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[Krazydevil]

Cara, sabe-me dizer se é possível, fazer uma limpeza interna do LCD, com mancha de agua por dentro, ou se tem mesmo de levar um LCD novo?

[Kaleb_Aurich]

Bem, se for algo que está atrás do LCD pode ser resolvido facilmente, um técnico especialziado pode desmontar o painel LCD e fazer a limpeza, agora se ela se localiza entre as camadas do LCD e a evaporação não teve muito sucesso acredito que apenas substituindo. Leve o equipamento numa assistência técnica e verifique diretamente com o responsável pela manutenção, ele poderá avaliar a extensão do dano e dizer o índice de reparabilidade. Boa sorte!

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