Duração bateria G42-214br

[RodrigoAthila]

A minha bateria também viciou logo depois de completar um ano. O notebook da Positivo da minha irmã é bem mais velho que o meu e a bateria nunca viciou. Além do que o meu notebook esquenta muito e as vezes desliga por causa do calor.  Minha amiga comprou o mesmo modelo que eu, falei com ela sobre isso e ela esta apreensiva pq é mais novo que o meu.

[MALUAZ]

Arrependimento tb não me falta , porém depois de mais de 90 dias a HP mandou uma nova bateria, mas foi mais pelo empenho de uma funcionária do que propriamente pelo comportamento da empresa.

[EDUARDOSMJ]

Não sei se foi sorte ou azar: também comprei o HP G42 214-BR e falta menos de 1 mes pra garantia vencer e a bateria também já viciou, apesar de todos os cuidados que tomo.

Pelo que li aqui então, não posso demorar pra fazer valer minha garantia.

Não sei se tenho nota fiscal... comprei pela internet e às vezes não vem NF apenas uma declaração que tem que tirar pelo site do vendedor.

Do que vou precisar? Podem me ajudar a não ter o mesmo destino que muitos aqui?

Eduardo Maria

[bia_bodhisattva]

Olá EDUARDOSMJ, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Se o seu produto estiver no período de garantia, por favor entre em contato com o suporte da HP. Basta escolher o seu país e utilizar uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP