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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Solucionado!

Garantia

Notebook HP 240 14 pol G9
Microsoft Windows 11

Olá senhores, venho por meio deste sanar dúvidas referente a Garantia Dos Produtos da HP.

Sendo a seguinte dúvida: COMPREI UM NOTEBOOK MODELO 240 14 POL G9 NA COLOMBIA, NO ENTANTO APÓS MESES DE USO VERIFIQUEI QUE APÓS CONECTAR O CARREGADOR NO NOTEBOOK SURGE UM RUIDO SAINDO DO ALTO FALANTE DO NOTEBOOK, VALE SALEINTAR QUE O PRODUTO AINDA ESTÁ EM GARANTIA, NO ENTANTO COMO FOI ADQUIRIDO NA COLOMBIA (PRODUTO INTERNACIONAL), EU GOSTARIA DE SABER SE O MESMO PODE SER VERIFICADO NO BRASIL (PAÍS ONDE RESIDO ATUALMENTE), EM UMA AUTORIZADA HP NO BRASIL MAIS PROXIMA DE MIM EM MINHA CIDADE.

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Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

Garantia

Olá @YuryLima 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

A garantia de produtos importados é aplicada em seu país de origem, para este caso, tem que ser acionada a HP na Colômbia para ter o atendimento. 

 

Ele pode ser verificado aqui por um assistente autorizado ou algum de sua confiança, mas não pela garantia padrão. Caso queira, os indicados abaixo podem  ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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A garantia de produtos importados é aplicada em seu país de origem, para este caso, tem que ser acionada a HP na Colômbia para ter o atendimento. 

 

Ele pode ser verificado aqui por um assistente autorizado ou algum de sua confiança, mas não pela garantia padrão. Caso queira, os indicados abaixo podem  ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação