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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
431 Exibições

HP Spectre x360 - 13-4150np Touch Screen não funciona

em ‎18-05-2021 07:45 AM

Produto: HP Spectre x360 - 13-4150np
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá  a todos

Após ter atualizado a BIOS para ultima versão disponível (F.54 Rev.A de 13 de janeiro de 2020), feito uma instalação de raiz do Windows 10 64 bits versão 20H2, o Touch Screen deixou de funcionar.

Instalei também todos os Drivers disponíveis na página de suporte da HP para este modelo, incluindo a ultima atualização ao Firmware do Touch Screen e nada de funcionar.

O driver aparece-me como corretamente instalado e sem erros no Gestor de Dispositivos com o nome de " touch screen compatible HID".

Ao arrancar de inicio o PC, e ao pressionar F2, surgem-me as diversas opções da HP em relação ao acesso à BIOS e restantes ferramentas de diagnóstico e um teclado no ecrã, que suponho eu, seja para aceder às diversas opções através do Touch Screen, e aí também não funciona.

Será que alguém me pode ajudar?  

Muito obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

HP Spectre x360 - 13-4150np Touch Screen não funciona

em ‎27-07-2021 05:06 PM

@Serg1o , boa tarde !

 

Use o assistente abaixo e confirme se não consta nenhuma atualização disponível:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se não resolver, a sugestão seria remover essa atualização conforme orienta o link abaixo:

https://olhardigital.com.br/2020/04/06/dicas-e-tutoriais/como-remover-uma-atualizacao-problematica-d...

 

Espero que lhe ajude !

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