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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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22H2 (10.0.22631)
Microsoft Windows 11

Olá bom dia. Tenho um HP EliteBook 840 G5 com o Windows 11 - 23H2 . Tudo funcionava bem. Mudei de portátil, mantendo o mesmo disco rígido com o sistema, dá tudo inclusive programas instalados, só não dá a impressão digital e o reconhecimento facial. Como posso resolver isto ?

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Olá @AntonioMendonca 

 

Tente buscar os drivers pelos sites abaixo:

 

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

 

Em caso negativo, recomendo aguardar futuras atualizações pelo site da HP


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Olá @AntonioMendonca 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ainda nao tem driver para a versão 23H2 do Windows 11 a este modelo.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271?gad_source=1&gclid=EAI...

 

Só pra versões anteriores, veja se instalando as mesmas ele consegue reconhecer.


Att,


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Olá Fabio_L32, obrigado pela resposta. Sim, já baixei esses Drivers (foi a primeira coisa que fiz) Simplesmente só existe até a Versão 22h2 e não para a 23...Dai a minha pergunta neste Forum, para ver se havia outra solução. Com as do 22 não dá na mesma.

 

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Olá @AntonioMendonca 

 

Tente buscar os drivers pelos sites abaixo:

 

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

 

Em caso negativo, recomendo aguardar futuras atualizações pelo site da HP


Att,


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Obrigado Fabio. Boa noite

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