Impressão digital

AntonioMendonca · ‎14-02-2024

Olá bom dia. Tenho um HP EliteBook 840 G5 com o Windows 11 - 23H2 . Tudo funcionava bem. Mudei de portátil, mantendo o mesmo disco rígido com o sistema, dá tudo inclusive programas instalados, só não dá a impressão digital e o reconhecimento facial. Como posso resolver isto ?

Fabio_L32 · ‎14-02-2024

Olá @AntonioMendonca

Tente buscar os drivers pelos sites abaixo:

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

Em caso negativo, recomendo aguardar futuras atualizações pelo site da HP

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎14-02-2024

Olá @AntonioMendonca

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Ainda nao tem driver para a versão 23H2 do Windows 11 a este modelo.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271?gad_source=1&gclid=EAI...

Só pra versões anteriores, veja se instalando as mesmas ele consegue reconhecer.

Att,

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AntonioMendonca · ‎14-02-2024

Olá Fabio_L32, obrigado pela resposta. Sim, já baixei esses Drivers (foi a primeira coisa que fiz) Simplesmente só existe até a Versão 22h2 e não para a 23...Dai a minha pergunta neste Forum, para ver se havia outra solução. Com as do 22 não dá na mesma.

Fabio_L32 · ‎14-02-2024

Olá @AntonioMendonca

Tente buscar os drivers pelos sites abaixo:

Ma-Config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

Em caso negativo, recomendo aguardar futuras atualizações pelo site da HP

Att,

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AntonioMendonca · ‎14-02-2024

Obrigado Fabio. Boa noite