-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware para notebooks
- >
- Re: Incompatibilidade
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Incompatibilidade
em 21-02-2024 02:54 PM
Tentei realizar um upgrade de armazenamento do meu HP Probook 445 G9, de 256gb para 512gb, para minha surpresa o SSD M.2 2280 Legend 710 da marca Adata, não funciona no equipamento, ao instalar o SSD no equipamento é reconhecido normalmente, efetuo a instalação do sistema operacional, porém ao reiniciar o equipamento ele perde a ordem de boot, informa que não há disco instalado e dá a mensagem: Erro de disco rígido 3F0 dispositivo não encontrado. Aí ignoro a mensagem, o equipamento sobe o sistema operacional, porém reinicia-lo ou então desliga-lo, o mesmo problema volta a ocorrer. Procedimentos já realizados: efetuado teste do SSD em outro dispositivo diferente, funciona 100%, tentei colocar em outro Probook 445 G9, o mesmo problema acontece, já atualizei Bios do equipamento, driver do SSD e nada, problema persiste, parece ser uma incompatibilidade com esse modelo. Alguém poderia me ajudar por favor?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Incompatibilidade
em 21-02-2024 05:50 PM
Olá @Ale1102 , boa tarde !
De acordo com o manual oficial desse produto abaixo:
https://www.manualslib.com/manual/2728050/Hp-Probook-445-G9.html?page=31#manual
Os SSD's homologados pela HP são:
Verifique se o SSD tem a mesma especificação dos indicados acima, pois os testes mais indicados como atualização de BIOS e drivers do SSD já foram feitos e não resolveram.
Se as especificações estiverem corretas e mesmo assim não resolver, recomendo adquirir um SSD homologado pela HP.
Espero que lhe ajude de alguma forma !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Incompatibilidade
em 22-02-2024 09:24 AM
Vou verificar, agradeço o retorno.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Incompatibilidade
em 23-02-2024 10:39 AM
Perfeito !
Qualquer dúvida futura, conte conosco.
E se a dúvida foi esclarecida, por gentileza, marque o post como Solucionado, isso ajudará outros usuários da comunidade com dúvidas semelhantes.
Lhe desejo um ótimo final de semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Incompatibilidade
em 23-02-2024 06:07 PM
Ronaldo boa noite, essas numerações que você passou são de SSDs da própria HP, ou tem algo que eu não estou sabendo identificar.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Incompatibilidade
em 29-03-2024 04:44 PM
São da própria HP.
O printscreen que coloquei é do manual oficial.
Do lado direito é o part number, então se buscar por um desses códigos no Google, encontrará lojas virtuais para compra.
Em paralelo, seguem contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:
Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com
Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/
Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com
Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
Além da pesquisa com uma revenda
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...
Ou tentar com os Assistentes
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.