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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tutor
Tutor
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Solucionado!

Indentificação de failure ID

HP Pavillion x360 m3

Meu computador está apresentando a tela "The selected boot device failde. Press <enter> to continue". Ao pressionar <enter> a máquina desliga. Fiz o teste do HD, e apareceu o seguinte resultado:

 

Smart check: Passed

Short DST check: Failed

 

Failure ID: RSGE63-89897P-GXGK7F-60QC03

 

Alguém saberia me dizer que erro é esse?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Indentificação de failure ID

Olá @MauricioL, bom dia amigo !

 

Infelizmente esse é um erro no HD do seu produto.

Normalmente nesses casos, apenas trocando o HD por um novo para resolver.

 

Segue um procedimento para tentar resolver, mas é pouco provável:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00605383

 

Se não resolver, deverá encaminhá-lo para um técnico trocar o disco.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Indentificação de failure ID

Olá @MauricioL, bom dia amigo !

 

Infelizmente esse é um erro no HD do seu produto.

Normalmente nesses casos, apenas trocando o HD por um novo para resolver.

 

Segue um procedimento para tentar resolver, mas é pouco provável:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00605383

 

Se não resolver, deverá encaminhá-lo para um técnico trocar o disco.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Aprendiz
Aprendiz
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Solucionado!

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@MauricioL@  escreveu:

Meu computador está apresentando a tela "The selected boot device failde. Press <enter> to continue". Ao pressionar <enter> a máquina desliga. Fiz o teste do HD, e apareceu o seguinte resultado:

 

Smart check: Passed

Short DST check: Failed

 

Failure ID: RSGE63-89897P-GXGK7F-60QC03

 

Alguém saberia me dizer que erro é esse?

 


Bom dia MauricioL,

 

O erro informado aponta dano físico no seu HD. 

DST é o Drive Self Test, ou Auto Teste de Disco, se não passou no teste DST, a solução é a substituição do HD.

Recomendo a substituição por um HD do tipo SSD, ultrarápido, as capacidades variam, vai da sua necessidade, 120GB, 240GB ou 480GB. No momento, aqui no Brasil o melhor custo x benefício é o de 240GB SSD, ou 1TB mecânico, porém mais lento.

Troque o Disco e informe o resultado quando possível for

Forte abraço,!

 

Espero ter ajudado

Poste o resultado quando possível for

Boa sorte !

 

Sou um voluntário, se minha resposta ajudou, não esqueça de clicar no botão Joinha e clicar em Aceitar como Solução

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Tutor
Autor
Tutor
Mensagem 4 de 5
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Solucionado!

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Obrigado, troquei por um HD com iguais caracteristicas, reinstalei o SO, e voltou a funcionar normalmente.

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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 5
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Solucionado!

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Olá MauricioL,

 

Que boa notícia, espero que dure bastante tempo !

Forte abraço amigo!

 

 

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