Instabilidade na conexão bluetooth no Pavilion 15-e001TU (placa de rede Ralink RT3290)

[andremachado]

Olá, recentemente comprei um fone de ouvido bluetooth e não consigo usá-lo no meu Pavilion 15-e001TU.

O computador reconhece e se conecta ao fone, mas ao ouvir uma música, o som fica "cortando". Sei que o problema não é no fone, pois ele funciona normalmente com meu smartphone. E também funciona no computador se eu usar um "dongle" bluetooth USB ao invés do bluetooth embutido do notebook.

O computador está rodando Windows 10. Instalei os drivers mais recentes que encontrei (arquivos sp71571 e sp71572) para a placa de rede desta máquina (Ralink RT3290), mas não fez diferença.

Gostaria de saber se há algum outro recurso que possa ser aplicado pra tentar melhorar a conexão e também se há a possibilidade de trocar essa placa de rede por uma mais moderna (se funcionar com wifi 5 GHz, melhor ainda).

Grato.

[Fabio_L32]

Olá @andremachado ,

Agradecemos pela postagem,

De acordo com o link abaixo, esse modelo não tem drivers ao Windows 10

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Pavilion-15-Notebook-PC-series/5355006/model/538...

Pode ser inicialmente a falta do driver no equipamento. Recomendo a busca por mais atuais em sites como ma-config ou Driver Easy.

Referente a placa interna de Bluetooth, ele não pode se trocada, pois é a original e compatível do modelo.

Att, 

[andremachado]

Fabio, pelo que eu entendi, a mesma placa faz a função de Wifi e Bluetooth. Ela é conectada a um slot mini PCI, assim, é possível trocá-la.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @andremachado ,

Não há como trocar devido ser unica deste modelo, colocando outra ele não reconhecerá. 

Att,