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NOTE G42-214BR
29-11-2010 11:47 AM - editado 29-11-2010 12:04 PM
Pessoal,
Eu também tive o mesmo problema. A solução é muito simples: basta fazer o upgrade (downgrade na maioria dos casos) da BIOS para a versão F.17A.
Abaixo o link do site da HP para as versões 32 e 63 bits do Windows 7.
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49478.exe
Se possível, postem se deu certo ou não!
Abraços
Berloffa, Wladimir
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NOTE G42-214BR
em 29-11-2010 02:07 PM
Olá!
Tentei fazer isso e outras coisas recomendadas pelo suporte mas no meu caso não deu certo. Então irão trocar o produto pra mim já que ainda estava na garantia para troca.
Abraço
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NOTE G42-214BR
em 29-11-2010 07:39 PM
Estou exatamente com o mesmo problema do ventilador do Processador,
mas meu note é um G42 250Br.
O problema não é nem isso.
Comprei meu notebook a menos de duas semanas e esse problema é desde o dia em que eu liguei pela primeira vez, ou seja, um simples teste de Ligar o notebook antes de vender já daria pra detectar o problema.
Me venderam um notebook bugado!
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NOTE G42-214BR
em 29-11-2010 08:05 PM
Oi Joao
Já estou achando que isso nem é problema....devem ter feito um sistema de ventilação excessivo para evitar os superaquecimentos e problemas anteriores. Duas amigas perderam seus note por esse problema de superaquecimento. Mas se foi uma possível solução para isso, a fizeram errada na minha opinião.
Vendo tantos depoimentos, ja me arrependo por ter pedido a troca do produto. Deveria ter cancelado a compra mesmo.
Boa sorte pra vc !!!
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NOTE G42-214BR
em 01-12-2010 12:46 PM
Galera, o problema da maioria de vocês deve ser só a BIOS! Façam o downgrade como citaram, a versão 17-A corrige o problema da ventilação (ou melhor, é essa versão 25 - mais recente e presente nos notes que estão saindo das lojas agora - que está dando a zica).
Façam o teste ANTES de levar na assistência, acredito que resolva.
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NOTE G42-214BR
em 02-12-2010 10:23 AM
Sampaio
Me passa o endereço da assistencia técnica que voce levou pois vou fazer a mesma coisa!!!
É muito chato comprar um aparelho perceber que veio com defeito.
Nunca mais compro nada da HP (Exceto Calc 12-C).
Hoje vou lá no extra para ver se consigo uma troca por outro note antes de levar na autorizada.
Abraço
Walter
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NOTE G42-214BR
em 02-12-2010 10:24 AM
Daniel
Depois que fiz a atualização da BIOS conforme vou mencionou no seu comentário, o mesmo ficou mais lento.
Atualização da Bios é o último passo que eu deveria ter feito. Agora tenho 2 problemas ao invés de 1.
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NOTE G42-214BR
em 02-12-2010 12:53 PM
Para levar meu note, tive que seguir todos os protocolos da HP para testes, foi um mês de testes. Possa ser que não seja um defeito no caso de vocês, o meu note não apresentava nenhum controle no cooler, o mesmo girava com rotação máxima, bastava ligar. Mas caso o aparelho ligue o cooler depois de algum tempo, possa ser algum controle referente à bios. O que não seria um problema físico. Tem que ligar para a HP, abrir um número de chamado, seguir todos os protocolos de teste, somente depois de tudo, eles vão indicar um local de coleta. O qual só pegará o aparelho, se foi autorizado pela HP. Boa sorte a todos!
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NOTE G42-214BR
em 04-12-2010 10:10 PM
Só para vocês terem ideia fui na loja e consegui trocar o notebook. O vendedor queria de toda forma provar que o barulho era normal. Então pegamos o note da loja que fica no mostruario e o que comprei e analisamos o barulho em uma sala silenciosa. Ele viu o defeito e consegui trocar a mercadoria.
Para minha surpresa o note que troquei (mesmo modelo) está com o mesmo barulho chato do cooler.
Ou seja, será que é uma caracteristica desse notebook ter que trabalhar com o cooler acelerado?
Sinceramente vou atras da assistencia técnica dessa vez para trocar novamente. É um direito do consumidor e nosso dever manifestar e divulgar os problemas que encontramos com esses equipamentos tão tecnológicos e ao mesmo tempo tão defeituosos.
Abraço
Walter
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NOTE G42-214BR
05-12-2010 01:34 PM - editado 05-12-2010 01:42 PM
Galera, talvez alguns de vocês estejam com problema de hardware, acontece, MAS EU ACHO que há grandes chances de ser só problema na BIOS.
Leiam esse tópico, é bem curto e eu respondi um colega que comprou um HP dessa linha, com esse problema, e resolveu!
http://forum.clubedohardware.com.br/hp-g42-214/877316?t=877316
Mas só pra adiantar: NÃO é pra vocês fazerem upgrade da BIOS, e sim um "downgrade", ou seja, voltar pra versão 17 que estava funcionando perfeitamente. O amigo aí de cima que comentou ter atualizado a BIOS e deixado o note mais lento deve ter baixado a versão 25, a mais zicada de todas! No link acima eu expliquei e coloquei o download direto da BIOS v. 17, testem e avisem caso funcione com vocês.
E, se funcionar, eu aceito kudos de presente!
Abraços,
Will.