Notebook esquentando muito.

[Romulo365]

Olá pessoal tudo bem? então tenho um notebook HP G42-372 BR, acho um ótimo notebook mas o problema é que o meu está esquentando muito, já chegou a marcar 97 graus na bateria em alto desempenho, com a bateria em economia de energia fica de 65-85 graus, sei que essas temperaturas não são normais, queria saber de vocês o que pode ser, já me falaram para usar aqueles suportes com cooler, fui e comprei uma, pensei que ia resolver mas não ajuda em nada, esquenta só do lado esquerdo, lado da saída de ar.

[JessikaA]

Bom dia Romulo365, você pode fazer uma atualização em seu equipamento para tentar sanar esse problema de aquecimeto. 

Obs: Verifique qual sistema operacional esta instalado em seu equipamento antes de atualizar

Windows 7 32bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-94479-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Windows 7 64bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-94479-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...

Esses links correspondem a atualização para a BIOS de seu equipamento, você irá fazer o download dela e executar em seu equipamento, lembrando que sempre fizer alguma atualização é necessário que a fonte esteja conectada para que não ocorra problemas na instalação.

Estou te enviando ainda uma documentação do porque o equipamento aquece e algumas dicas para ajudar a diminuir esse problema.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02962203

Espero ter ajudado.

[Romulo365]

JessikaA

Eu atualizei a BIOS mas mesmo assim continua com altas temperaturas.

[JessikaA]

Romulo365, seu equipamento está dentro ou fora de garantia? Se ainda estiver dentro, peço que entre em contato com o suporte técnico para encaminhar para reparo. 

Suporte HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?cc=br&dlc=pt&lc=pt

[Romulo365]

Pior que já acabou a garantia 😞 então o que tenho que fazer é levar em um técnico?

[JessikaA · Accepted solution]

Romulo365, faz muito tempo que acabou a garantia? E o mais correto seria realmente levar até um técnico ou assistência técnica. Você pode ligar no suporte técnico e solicitar o telefone e endereço de uma próximo a você.

Suporte técnico

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751 
Demais localidades: 
0800 709-7751

[Romulo365]

Sim, faz bastante tempo, vou levar ele em uma técnico aqui na minha cidade para dar uma olhada e ver o que é. Muito obrigado pela ajuda.