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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
228 Exibições

Placa

em ‎11-05-2021 10:05 AM

Produto: Pavillion

Comprei um notebook Pavillion, 2 em 1, na BestBuy, em 2019.  Usava pouquíssimo!  Certo dia usei pela manhã e, à tarde, não ligava mais.  Como assim?  Não tem mais conserto?  A placa queimou e acabou?  Tenho que  comprar um outro?!  

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Placa

em ‎11-05-2021 03:01 PM

Olá @LEIAAS , boa tarde !

 

Chega a acender algum led ou fica completamente apagado ?
Não sei se a bateria do seu é removível, mas se for, tente tirar a bateria e deixar ele só conectado na tomada pra ver se muda algo.

 

Se persistir o problema, recomendo que acione uma assistencia técnica da HP para analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil que podem lhe apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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