Teclado para viagem com mal contato

[Peterson19]

Boa tarde!!1

com relação ao teclado a cima, foi realizado a troca do mesmo pela garantia da Hp, no entanto o novo tambem nao esta funcionando, fica com os leds acesos, o usb e o carregamento da bateria funciona normalmente, porem as teclas nao funciona.

Ja efetuei a atualização da bios, atualização de todos os drivers do sistema, ja realizei a restauração do sistema a condição de fabrica e nao voltou a funcionar.

Existe mais algum procedimento que eu posso estar realizando nele??

Peterson Oliveira

Gestor de Ti

Mp Informatica

[RoseliS]

Olá @Peterson19.

Para que possamos ajudá-lo, informe o modelo do equipamento.

Roseli S.