Sensor de impressão digital Validity deixou de funcionar após atualização do Windows 10 (Ver 1903)

MiguelAlmeida · ‎22-08-2019

Após a última atualização do Windows para a versão 1903 (Agosto de 2019) o sensor de impressão digital deixou de funcionar e deixou de aparecer como opção de Login no Windows. No gestor de dispositivos este dispositivo (Validity Sensor) aparece com um aviso: Este dispositivo não está a funcionar corretamente porque o Windows não consegue carregar os controladores necessários para o dispositivo. (Código 31)

Tentei instalar os controladores mais atuais mas o Windows diz que os mesmos já estão atualizados, mesmo assim forcei a reinstalação e não houve alteração. O problema mantém-se. Mais alguém experenciou esta situação? Existe alguma solução disponível?

Miguel Almeida

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

Olá @MiguelAlmeida ,

Agradecemos pela postagem.

A versão 1903 é recem lançada pela Microsoft, e em muitos Fabricantes que incluem a HP ainda está em andamento a homologação do driver para esta nova versão da Microsoft.

Te recomendo aguardar as futuras atualizações disponíveis pelo site da HP ou como alternativa buscar e sistemas como ma-config ou Driver Easy. ( Talvez consiga achar algo )

Em caso negativo, realmente terá que aguardar a disponibilização do recurso pelo site da HP

Att,

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