Som no fone de ouvido

[Leanderson]

Troquei a bateria do meu HP x360 porque o sistema informou que era necessário fazer tal modificação. No entanto, após a substituição não consigo escutar som pelo fone de ouvido. 

OBS: Os botões de aumentar e abaixar volume, bem como a entrada USB que estão na mesma placa da entrada de fone de ouvido funcionam normalmente.

Sabe o que pode estar acontecendo?

[Rodolfo_A]

Oi Leanderson, 

Antes de fechar o equipamento verificou se a placa de som está bem encaixada?

Chegou a reinstalar os driver de áudio do equipamento?

Faça o seguinte:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No gerenciador encontre Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

Depois clique com o botão direito em cima do driver do áudio e depois Desinstalar.

Não reinicie o equipamento ainda.

Instale este programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers compatíveis com seu equipamento, se a placa de som estiver sendo reconhecida pelo sistema, o programa irá encontrar o driver para instalação.

[Leanderson]

Sobre a verificação que você perguntou. Não. Quando coloco todos os parafusos da parte inferior do notebook não consigo escutar mais som nenhum quando plugo o fone de ouvido e o som que sai das caixas de som do notebook é ruim.

[Rodolfo_A]

Oi Leanderson, 

Sem os parafusos o som funciona normalmente?

Se for isso, pode ser que o módulo esteja mal encaixado ou na direção de algum dos parafusos.