cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
581Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla CaspLock parou de funcionar | Tem como retirar a tecla?

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá! Minha tecla "capslock" está tendo problemas há 2 dias.

Simplesmente estava jogando e do nada, a tecla começou a travar, funcionar, não funcionar mais, chegando ao ponto de eu ficar apertando várias vezes, e mesmo assim, nada acontece, depois de um tempo, a tecla voltou a funcionar normalmente.

Hoje, entretanto, a tecla apresentou o mesmo problema nos jogos, mas no desktop parecia que não.
Enquanto estava jogando, a tecla travou, rápidamente eu sai do jogo, abri um aplicativo de texto e tentei ativar e desativar o capslock, mas nada aconteceu, e a tecla ficou travada.
Reiniciei o computador forçadamente apertando a tecla power por 10 segundos, e mesmo assim, continua a ficar travada.

Obs: Quando uso o teclado virtual e ativo a tecla capslock, o led não funciona, tento mais duas vezes, ela acende, tento desativar, e desativa mas quando volto a tentar acender o LED, ela não acende de primeira.

Como posso solucionar isso?

Tem como retirar a tecla do computador?

HP 14 Notebook PC
Número de produto: F4J33LA#AC4

Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]


Espero respostas,

Muito obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla CaspLock parou de funcionar | Tem como retirar a tecla?

Olá @EmanuelMartins

 

Realize uma redefinição de hardware e tente fazer o procedimento do link abaixo para ver se corrige o erro.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Tópico: Tecla do notebook presa

Quando for realizar este procedimento, desligue o equipamento da toda.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla CaspLock parou de funcionar | Tem como retirar a tecla?

Olá @EmanuelMartins

 

Realize uma redefinição de hardware e tente fazer o procedimento do link abaixo para ver se corrige o erro.

 

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento. 

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar). 

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Tópico: Tecla do notebook presa

Quando for realizar este procedimento, desligue o equipamento da toda.

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla CaspLock parou de funcionar | Tem como retirar a tecla?

Olá!

Não foi preciso fazer o procedimento para retirar a tecla (Além de ter medo de quebrar a tecla, pois não tem autorizada da HP em minha região.)
Quando fiz a redefinição de hardware, a tecla já voltou a funcionar corretamente, mas fiz também o procedimento para retirar os drivers do teclado do sistema, como foi dito no primeiro tópico do link que você me enviou.

Muito obrigado pela ajuda.

Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tecla CaspLock parou de funcionar | Tem como retirar a tecla?

Fico feliz que tenha resolvido @EmanuelMartins!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação