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Teclado não funciona pavilion 14n050br
em 10-01-2020 03:48 PM
Quando eu início o computador, na tela de carregamento Hp, consigo clicar em qualquer tecla que todas funcionam, f1-12, caps, wi-fi, setas, mas quando chega na parte de fazer login elas param.
Alguém pode me ajudar? Já fiz processo de retornar configurações da BIOS no padrão e desinstalar todos dispositivos de teclado, mas nada muda :(.
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Teclado não funciona pavilion 14n050br
em 13-01-2020 02:04 PM
Olá Katzenzungen
Incialmente faça um Cold Reset
- Remova Ac e Bateria
- Pressione Power por 15 segundos
- Recoloque os acessórios e faça um novo teste
Faça se possível a atualização da part de Teclado
No aguardo.
Att,
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Teclado não funciona pavilion 14n050br
em 29-03-2020 12:22 AM
Oi, peço perdão pela demora. Tive tantos problemas que deixei o notebook aposentado.
Então... realizei esses testes e não resolveu 😕
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Teclado não funciona pavilion 14n050br
em 30-03-2020 09:37 AM
Olá Katzenzungen
Poderia realizar a verificação pelo HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário do Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada no sistema operacional Windows para diagnosticar falhas de hardware. O HP PC Hardware Diagnostics Windows vem pré-instalado nos novos computadores HP.
Siga estas etapas para abrir o HP PC Hardware Diagnostics após o computador ser desligado.
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Ligue o computador.
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Pressione imediatamente a tecla F2 várias vezes seguidas, cerca de uma vez por segundo, até que o menu HP PC Hardware Diagnostics seja exibido.
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Teste de componentes, localize o teste de teclado e verifique se apresenta algum código de erro.
Quando o menu HP PC Hardware Diagnostics for exibido, selecione o teste de componentes que deseja executar e siga as instruções exibidas na tela.
Caso não tenha essa opção, indica que está desatualizado, para isso realize a atualização, Baixe o HP PC Hardware Diagnostic clicando aqui.
Realizar a instalação e após siga com os passos acima.
Aguardo seu retorno, Obrigada.