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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
450 Exibições

Validity Sensor not working after last Windows update WinVer 1903

ENVY Notebook P3N08EA#AB9
Microsoft Windows 10 (64-bit)

After the last Windows update for version 1903 (Aug-2019) the fingerprint sensor stops working. I've checked its status at device manager and it is flagged with a warning: Validity Sensors (WBF) (PID=0050) is not working correctly because Windows can´t load controllers for the device.

I try to install new controllers, but Windows says that the updatedcontrollers are aleady installed. I reinstall them but the problem remains. Do anyone has experienced this? Solutions?

Miguel Almeida

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
1,398 67 4 102
Mensagem 2 de 2

Validity Sensor not working after last Windows update WinVer 1903

Hi @MiguelAlmeida,

 

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese 😃

Thanks!

 

MarivaldoOliver
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação