conectado,mas sem carregar

[PedroMoura]

Olá,tenho um hp 1000 com core i5.Comprei o meu notebook agora em dezembro e estou tendo problema com a bateria,ela não esta querendo carregar(conectado,mas sem carregar).No teste da bateria diz que eu tenho que troca-la.Não e sempre que isso ocorre,mas agora esta acontecendo com mais frequencia

[asdealmeida1]

Olá PedroMoura,

Acredito que a bateria precisa ser trocada. Você nos informou o modelo HP1000 mas acredito que a numeração está incompleto. Por acaso seu notebook seria o HP 1000-1140TU ? Estou no aguardo desta informação para verificar o modelo exato de sua bateria.

Abraços,

Adam D.

[PedroMoura]

O meu modelo e 1000-1460br.Como faço para trocar a bateria?ele ainda esta na garantia e tem somente 3 meses de uso

[asdealmeida1]

Olá PedroMoura,

A bateria que você procura possui o código 593553 001. Para achar lojas que possuem esta bateria, basta procurar por este número que você irá encontrar uma lista. Eis (aqui) um exemplo. Para realizar a troca da bateria, basta abrir o aparelho conforme a imagem abaixo.

A troca da bateria é bem simples mas se por ventura houver dificuldades ou dúvidas, sugiro entrar em contato com um técnico de sua região.

Abraços,

Adam D.

[PedroMoura]

Devo ir a loja que comprei?

[asdealmeida1]

Olá PedroMoura,

Não necessariamente. Quando você adquiriu este produto ? Comprou novo ou usado ?

Abraços,

Adam D.

[PedroMoura]

Tem aproximadamente 3 meses

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá PedroMoura,

Então, é um periodo bem curto. Tente voltar até a loja para obter mais informações sobre a bateria. Caso tenha que adquirir outra, lembre-se do número 593553-001 que indiquei acima e adquira uma nova bateria. A troca pode ser feita por você mesmo ou um técnico de confiança.

Qualquer dúvida é só entrar em contato.

Abraços,

Adam D.