problemas com o mouse do hp dv4 2114

[fred]

acabei de adquirir um notebook dv4 2114, acontece que o botão esquerdo do mouse não funciona, ja tentei mudar as configurações no painel de controle mas continua sem funcionar, alguém pode ajudar?

[Kaleb_Aurich]

Olá Fred, por favor instale o driver atualizado que indico abaixo para verificar se o problema é solucionado. Boa sorte!

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79538-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Ricardo_Louro]

Oi fred,

Verifique se o botão direito do touchpad funciona correctamente, pois caso este funcione, deverá haver uma qualquer falha no botão esquerdo.

Verifique se nota alguma diferença no botão esquerdo quando clica no mesmo, pois pode estar solto ou encravado. Não tente encaixar ou desencravar, pois poderá fazer pior.

Se de facto verificar alguma anomalia no botão poderá necessitar de fazer a troca do portátil na loja caso ainda esteja no periodo experimental ou, se preferir, recorrer à HP para lhe reparar o portátil.

Indique-me o seu país de residência e então poderei fornecer-lhe os contactos do Suporte Técnico HP para resolver a situação.

Abraço

[fred · Accepted solution]

Caro Ricardo,

Obrigado pela atenção.

Tentei tudo possivel mas não consegui resolver o problema do not, então o enviei para a troca, ainda estava noperido legal.

abraço,

Fred Cledson - Jacobina - Bahia - Brasil.